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TÉRMINOS Y CONDICIONES 

Fecha de actualización: abril de 2026

1. Ámbito de aplicación

Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante, "CGV") regulan la compra de productos y servicios a través de la tienda online de LV ESTÉTICA MENORCA, accesible desde www.lvesteticamenorca.es.

La compra a través de esta tienda online implica la aceptación plena y sin reservas de estas CGV por parte del cliente.

2. Identificación del vendedor

  • Titular: LV ESTÉTICA MENORCA

  • Domicilio: C/ Sant Lluís Gonçaga, 84 LB2, 07702 Mahón, Menorca, Islas Baleares

  • Correo electrónico: lv.esteticamenorca@gmail.com

  • Teléfono: +34611503513

3. Proceso de compra

Para realizar una compra, el cliente deberá seleccionar los productos deseados, añadirlos al carrito y seguir el proceso de checkout, proporcionando los datos necesarios para la gestión del pedido.

Importante: En este momento, la tienda online de LV ESTÉTICA MENORCA no dispone de pasarela de pago activa. Por lo tanto, las compras se gestionan a través de nuestro sistema de pedidos, pero no se puede formalizar el pago online. El cliente será contactado para coordinar el pago y la recogida.

4. Precios y gastos

Todos los precios de los productos se muestran en euros (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) vigente.

Al tratarse de recogida en centro, no se aplican gastos de envío.

5. Formas de pago

Actualmente, las formas de pago disponibles son:

  • Pago en efectivo: En el momento de la recogida en nuestro centro.

  • Transferencia bancaria: Se proporcionarán los datos bancarios al cliente para realizar la transferencia antes de la recogida.

  • Tarjeta bancaria: En el propio centro (disponible en nuestras instalaciones).

Nota: La pasarela de pago online no está operativa en este momento. En cuanto se active, se informará debidamente al cliente.

6. Recogida en centro

Todos los pedidos realizados a través de la tienda online deberán ser recogidos en nuestro centro de estética, ubicado en C/ Sant Lluís Gonçaga, 84 LB2, 07702 Mahón.

Una vez confirmado el pedido, nos pondremos en contacto con el cliente para acordar la fecha y hora de recogida, así como la forma de pago. El cliente dispondrá de un plazo de 15 días naturales para recoger el pedido desde su confirmación. Transcurrido este plazo sin que se haya recogido, LV ESTÉTICA MENORCA podrá cancelar el pedido.

7. Derecho de desistimiento

De conformidad con la normativa de consumo vigente (Real Decreto Legislativo 1/2007), el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales para ejercer el derecho de desistimiento desde la recepción del producto, sin necesidad de justificar su decisión y sin penalización alguna.

Excepciones al derecho de desistimiento: No procederá el derecho de desistimiento en los siguientes casos:

  • Productos personalizados o hechos a medida.

  • Productos que puedan deteriorarse o caducar rápidamente.

  • Productos cosméticos que hayan sido abiertos o utilizados, por razones de higiene y protección de la salud.

8. Devoluciones y garantías

Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente deberá notificarlo por escrito a lv.esteticamenorca@gmail.com dentro del plazo establecido. El producto deberá devolverse en su embalaje original y en perfecto estado.

Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo que el producto sea defectuoso o no se corresponda con el pedido.

Una vez recibido y verificado el producto, LV ESTÉTICA MENORCA procederá al reembolso del importe en un plazo máximo de 14 días naturales, utilizando el mismo medio de pago empleado por el cliente.

9. Responsabilidad

LV ESTÉTICA MENORCA se compromete a que los productos y servicios ofrecidos en la tienda online se corresponden con las características y descripciones mostradas. No obstante, las imágenes son meramente ilustrativas y pueden no coincidir exactamente con el producto real.

En caso de que un producto presente algún defecto o no se corresponda con el pedido, el cliente deberá ponerse en contacto con nosotros en el plazo máximo de 7 días desde la recogida.

10. Modificaciones de las CGV

LV ESTÉTICA MENORCA se reserva el derecho a modificar estas Condiciones Generales de Venta en cualquier momento. La versión vigente será siempre la publicada en esta página. Se recomienda al cliente revisarlas periódicamente.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estas CGV se rigen por la legislación española. Cualquier controversia que surja en relación con la compra de productos se someterá a los Juzgados y Tribunales de Mahón (Menorca), renunciando las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.